දවස 15: කාර්ය සාධන සහ පරාසය (Performance Management and Appraisal)

කාර්ය සාධන කළමනාකරණය යනු කුමක්ද?

• සේවකයින්ගේ කාර්ය සාධනයන් මනාව මනගා, අධීක්ෂණය කිරීම හා වැඩිදියුණු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය.
• ආයතනයේ අරමුණු සපුරාලීම සඳහා සේවකයන්ගේ කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම.

කාර්ය සාධන කළමනාකරණයේ වැදගත්කම:

• ආයතන අරමුණු සහ සේවක අරමුණු එකට සම්බන්ධ කිරීම.
• කාර්ය සාධන අධීක්ෂණය තුළ කාර්ය සාධනයට අදාළ නිර්දේශ ලබා දීම.

කාර්ය සාධන ඇගයීමේ ක්‍රම:

1. ඉලක්ක මූලික (Goal-Based Appraisal):

   • සේවකයාට ඉලක්කයන් නිර්දේශ කර දීම.
   • ඉලක්ක පූර්ණ කිරීම හා අධීක්ෂණය කිරීම.

2. 360° ඇගයීම (360-Degree Feedback):

   • සේවකයාගේ කාර්ය සාධන පිළිබඳව ඉහළ, පහළ සහ සම-සාමාජිකයින්ගෙන් ප්‍රතිචාර ලබා ගැනීම.

3. අනුකූල ඇගයීම (Behaviorally Anchored Rating Scales – BARS):

   • සේවකයාගේ කාර්ය සාධනය මනාව මනගා කර, විවිධ කාර්ය සාධන මට්ටම් අනුව ඇගයීම.

කාර්ය සාධන ඇගයීමේ වාසි සහ අවාසි:

• වාසි:

  • සේවකයින්ගේ දැනුම හා හැකියාවන් තවත් වැඩිදියුණු කිරීම.
  • ආයතනික උත්සාහයන් සහ ආරම්භක කාර්යයන් අරමුණු සපුරාලීම.

• අවාසි:

  • වැරැදි ඇගයීම් නිසා සේවකයන්ගේ ආත්ම විශ්වාසය අඩු වීම.
  • වඩා හොඳ දක්වන්නාට ගමනක් දී තිබීම.